Retours et remboursements

Satisfait ou remboursé 60 jours

Si le produit ne vous convient pas après l’avoir utilisé selon le mode d’emploi, écrivez-nous dans les 60 jours suivant la réception de votre commande à contact@lyxoza.com, en indiquant votre numéro de commande. Si le remboursement est approuvé, il est effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables.

Droit de rétractation de 14 jours

Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire. Adresse de retour : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France. Les articles renvoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions y remédier.

Annulation avant expédition

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